 |  |  |  |  |  |
Artykuł: Odpowiedzialność społeczna i norma SA 8000 wg BVQI
autor: Grażyna Miller, Yann Guerin
W ostatnich 30 latach klimat sprzyjający wolnemu handlowi umożliwił korporacjom przesunięcie produkcji z krajów uprzemysłowionych do rozwijających się. Jednakże kampanie prasowe w krajach zachodnich ujawniły znaczne naruszenia warunków pracy w fabrykach produkujących markowe towary dla znanych firm międzynarodowych...
W ostatnich 30 latach klimat sprzyjający wolnemu handlowi umożliwił korporacjom przesunięcie produkcji z krajów uprzemysłowionych do rozwijających się. Jednakże kampanie prasowe w krajach zachodnich ujawniły znaczne naruszenia warunków pracy w fabrykach produkujących markowe towary dla znanych firm międzynarodowych.
Chcąc uniknąć negatywnego odbioru społecznego korporacje musiały uznać, że brak społecznej odpowiedzialności wpływa na reputację firmy a tym samym na efektywność jej działania. Dlatego w ostatnich latach obserwuje się dobrowolne przyjmowanie przez korporacje „kodeksów postępowania”. Określają one normy, którymi kierować się będzie korporacja na wszystkich szczeblach swojej działalności.
Kodeks postępowania powinien odnosić się do potrzeb wszystkich interesariuszy: konsumentów, inwestorów, organizacji pozarządowych oraz pracowników i ich stowarzyszeń, dostawców i poddostawców, dystrybutorów towarów, instytutów naukowych.
Równolegle do kodeksów firm a także celem uniknięcia ich niedociągnięć opracowano szereg kodeksów „modelowych”. Efektem prac nad unifikacją norm i koordynacją ich stosowania jest opracowanie przez CEPAA normy Odpowiedzialność Społeczna SA8000.
Jednym z kluczowych elementów normy SA8000 jest punkt 9.7a, który nakłada na każdego dostawcę organizacji, która chce uzyskać certyfikat SA8000, obowiązek pisemnego zobowiązania się do działania zgodnego z SA8000 (i wymagać takiego samego zobowiązania od swoich dostawców). Takie ostre wymaganie nie jest zawarte w normach ISO9001 lub ISO14001, jest to wyraźna specyfika SA8000.
Organizacje powinny dążyć do spełnienia tego wymagania, ale doświadczenie pokazuje, że nie można oczekiwać 100% jego realizacji od każdej firmy. Należy patrzyć na to wymaganie realnie. BVQI skupia się na największym ryzyku w łańcuchu dostawców.
Wymaga, aby firma sama oceniła, gdzie mogą występować problemy zgodności z SA8000 w łańcuchu dostawców, uwzględniając procent obrotów z każdym dostawcą. Od takich dostawców należy zbierać więcej informacji. Zależnie od możliwości organizacji można realizować program auditu u tych dostawców.
Organizacja może sama prowadzić te audity, jeśli ma przeszkolonych auditorów lub zlecić tę pracę firmie auditorskiej. Właśnie taka działalność stanowi największy obszar działania Bureau Veritas Quality International w sferze zarządzania odpowiedzialnością społeczną.
Nawet w przypadku dostawcy o małym ryzyku niezgodności z SA8000, należy poinformować go o polityce organizacji, zbierać informacje na temat stopnia zgodności z SA8000 i terminu osiągnięcia zgodności. Stopień nacisku na dostawców zależy od sytuacji.
Nie można oczekiwać od średniej firmy zatrudniającej 90 osób, żeby wymagała zgodności z SA8000 od wielkiego międzynarodowego koncernu. Jeśli dostawcy nie chcę współpracować z organizacją w zakresie odpowiedzialności społecznej, warto wtedy spróbować zrozumieć, dlaczego dostawca jest nastawiony negatywnie. Warto też zaprosić przedstawiciela dostawcy do firmy, aby pokazać jak działa system i jakie korzyści osiągnęła organizacja.
Wymagania SA8000 dotyczące zarządzania dostawcami należy traktować jako proces, który wymaga od organizacji dużego zaangażowania, czasu, ustalenia priorytetów i współpracy z dostawcami.
Firmy wdrażające SA8000 - muszą najpierw zidentyfikować organizacje, które mogą mieć wpływ na firmę lub być pod jej wpływem w zakresie warunków pracy. Następnie powinny poinformować tych interesariuszy o wynikach monitorowania zgodności z SA8000 i przeglądów wykonanych przez kierownictwo.
Firmy certyfikujące muszą też ustalić procesy komunikowania się z organizacjami pozarządowymi. Przed właściwym auditem auditorzy muszą spotkać się z ich reprezentantami, aby zebrać informacje nt. specyficznych problemów pracy w regionie i/lub danej branży przemysłowej.
BVQI jest w trakcie organizacji takiego spotkania z wybranymi organizacjami celem zaprezentowania im normy SA8000 i procesu certyfikacji jak również przedyskutowania potencjalnych lub istniejących problemów dotyczących warunków pracy w Polsce. Zaangażowanie tych organizacji jest kluczem do sukcesu SA8000 w każdym kraju, w którym zaczyna się propagować tę normę.
SA8000 jest wzorowana na normach ISO, obejmuje więc elementy wspólne dla większości systemów zarządzania. Audit certyfikacyjny na zgodność z SA8000 przeprowadzany jest zgodnie z procedurami auditowania CEPAA i z wytycznymi ISO Guide 62.
Określają one jednoznaczne wymagania zarówno w stosunku do auditorów jak i samej metodologii przeprowadzania i raportowania wyników auditu oraz weryfikacji działań firmy w okresie ważności certyfikatu. Akredytowane jednostki certyfikacyjne muszą przestrzegać tych wymagań.
Wdrożenie i certyfikacja na zgodność z SA8000 przynosi określone korzyści:
· Przywództwo
· Wychodzenie na przeciw oczekiwaniom klientów (szczególnie dla firm sprzedających do Europy Zachodniej i do Stanów Zjednoczonych; patrz: wykres „Certyfikaty SA8000 na świecie w rozbiciu na branże”)
· Zaangażowanie personelu w proces zarządzania firma
· Większe rozumienie sytuacji łańcucha dostawców i większa współpraca z dostawcami
· Większa integracja i uznanie firmy w społeczeństwie
· Wychodzenie na przeciw ruchowi odpowiedzialności biznesu promowanego przez Unię Europejską.
Bureau Veritas Quality International jest jedną z siedmiu jednostek certyfikacyjnych akredytowanych przez SAI (Social Accountability International), z 45% udziałem w rynku certyfikacji SA8000 .
Grażyna Miller
Konsultant, wykładowca i auditor wiodący BVQI, Systemy Zintegrowane, Bureau Veritas Polska
Yann Guerin
Manager d/s spraw konsultacji i szkoleń, Bureau Veritas Polska
Auditor wiodący SA8000 dla BVQI
| Dodaj komentarz: |
||||||
|
