 |  |  |  |  |  |
Artykuł: Odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstwa w rozumieniu normy AA1000
autor: dr Bolesław Rok
Przez ostatnich kilka lat dało się zauważyć gwałtowne zwiększenie liczby standardów i wytycznych, powstających by wzmacniać i oceniać odpowiedzialność i wyniki działalności przedsiębiorstw. Jednym z nich jest standard AccountAbility 1000.
AA1000 ma na celu wspieranie edukacji organizacji oraz całokształtu działalności – społecznej i etycznej, środowiskowej i gospodarczej – a co za tym idzie, wkładu organizacji w doskonalenie zasad zrównoważonego rozwoju.
Standard AA1000 określa zasady najlepszej praktyki w budowaniu reguł społecznej i etycznej odpowiedzialności (obliczalności), przeprowadzaniu audytu etycznego i przygotowywaniu raportu. Jest to standard podstawowy, i jako taki może być wykorzystywany:
· jako spójny fundament podtrzymujący istniejące i powstające systemy odpowiedzialności;
· jako autonomiczny system i proces zarządzania społeczną i etyczną odpowiedzialnością, wdrażaniem i komunikowaniem.
Normy procesu AA1000 łączą określenie i wdrożenie wartości organizacji z wyznaczeniem celów działalności oraz oceną i komunikacją wyników działalności organizacji. Poprzez ten proces, skupiony na współdziałaniu z interesariuszami organizacji, AA1000 włącza kwestie społeczne i etyczne do zarządzania strategicznego organizacji oraz do jej działalności.
Istotną cechą AA1000 jest możliwość wykorzystywania tego standardu jako punkt wyjścia do analizy strategicznej nie tylko dla spółek ale dla wszelkich organizacji, zarówno non-profit, organizacji obywatelskich, przedsiębiorstw komunalnych, czy instytucji naukowych.
Z drugiej strony standard ten może być stosowany przez organizacje pozarządowe jako metoda zewnętrznej oceny przedsiębiorstwa w zakresie społecznej i etycznej odpowiedzialności.
Terminy „społeczny” i „etyczny” mają różnorodne znaczenie teoretyczne i praktyczne w organizacji. Dla niektórych „etyczny” (lub „etyka”) odnosi się do systemów organizacji oraz do zachowania pojedynczych osób wewnątrz organizacji, podczas gdy „społeczny” odnosi się do wpływu organizacji na jej interesariuszy, tak wewnętrznych jak zewnętrznych.
Dla innych „etyczny” zawiera w sobie systemy wartości i zachowanie ludzi, ale także wpływ systemów i zachowania na interesariuszy, na środowisko, gospodarkę itd. AA1000 bierze pod uwagę te różne tradycje. Łączy terminy „społeczny” i „etyczny”, odnosząc je i do systemów, i do zachowań jednostek wewnątrz organizacji oraz do bezpośredniego i pośredniego wpływu działań organizacji na interesariuszy.
Kwestie społeczne i etyczne (odnoszące się do systemów, zachowania i wpływu) są określone przez wartości i cele organizacji, poprzez interesy i oczekiwania interesariuszy, oraz przez normy i oczekiwania społeczne.
AA1000 wprowadza standard audytu, dzięki czemu organizacje będą mogły zapewnić interesariuszom wysoką jakość przestrzegania zasad społecznej i etycznej odpowiedzialności, audytu i raportowania. To zapewnienie jest podstawą efektywnej współpracy pomiędzy organizacjami i interesariuszami, wspomagając jednocześnie zarządzanie strategiczne i działalność organizacji.
Interesariusze organizacji to grupy, które mają wpływ i/lub podlegają wpływom organizacji i jej działań. Coraz więcej organizacji dostrzega, że interesariusze posiadają możliwości wywierania znaczącego wpływu na nie. Jednocześnie organizacje dostrzegają konflikt interesów pomiędzy nimi a interesariuszami, oraz brak zgody pomiędzy różnymi grupami interesariuszy i wewnątrz niektórych z nich.
Jest to dylemat, którym AA1000 pragnie się zająć. Ale nie narzuca nakazowych ram działania w celu rozwiązywania konfliktów, ale proponuje organizacjom rozpoczęcie procesu, dzięki któremu można tworzyć reguły współpracy z interesariuszami w celu znalezienia płaszczyzny porozumienia i budowania wzajemnego zaufania. Proces współpracy z interesariuszami to istota AA1000.
We współpracy nie chodzi o to, by organizacje zrzekły się odpowiedzialności za swoje działania, ale o użycie przywództwa w celu budowania związków z interesariuszami, a przez to doskonalenie własnej działalności.
AA1000 koncentruje się na poprawie ogólnych wyników organizacji przyjmujących standard.
Przez to przyczynia się do poprawy wyników finansowych i długoterminowej wartości organizacji dla akcjonariuszy. Poprzez komunikowanie swoich wartości i raportowanie na temat wyników, organizacja może łatwiej pozyskiwać wysokiej klasy pracowników. Także konsumenci, dostawcy i całe społeczeństwo mają możliwość lepszego poznania organizacji.
AA1000 może również odegrać kluczową rolę w zaspokajaniu coraz bardziej złożonych oczekiwań inwestorów na informacje. Dla większości inwestorów jasne i sprawdzalne informacje na temat działalności społecznej i etycznej oraz percepcji ze strony interesariuszy są wartościowym punktem odniesienia dla oceny jakości zarządzania organizacji i jej umiejscowienia na rynku.
| Dodaj komentarz: |
||||||
|
