Bank Zachodni WBK jest bankiem uniwersalnym, świadczącym usługi zarówno dla klientów indywidualnych, jak i podmiotów gospodarczych. Jest jednym z pięciu największych banków w Polsce, a większościowy pakiet akcji, 70,5 procent, należy do Allied Irish Banks – irlandzkiego inwestora strategicznego.
Bank Zachodni WBK jest jedną z największych spółek notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Fundusze własne Banku Zachodniego WBK przekraczają 4,5 miliarda złotych, a aktywa wynoszą ponad 41 miliardów złotych.

Bank Zachodni WBK posiada rozległą i zróżnicowaną sieć placówek oraz kanałów zarządzania finansami firmowymi i osobistymi – oddaje do dyspozycji klientów 418 placówek i sieć blisko 700 własnych bankomatów. Jest też niekwestionowanym liderem na rynku bankowości elektronicznej. Nowoczesna technologia i stale rozszerzany zakres usług powodują ciągły wzrost bazy użytkowników usług bankowości elektronicznej BZWBK24, które zapewniają dostęp do rachunków za pośrednictwem internetu, telefonu i telefonu komórkowego. Z tego rodzaju usług korzysta już ponad 1 mln użytkowników.

Siłą napędową rozwoju biznesowego Banku Zachodniego WBK jest przede wszystkim koncentracja na produktach strategicznych oraz wybranych segmentach klientów, rozwój kanałów dystrybucji, a także lepsze wykorzystywanie możliwości sprzedaży w ramach grupy poprzez spółki zależne banku (leasing, fundusze inwestycyjne, zarządzanie aktywami, faktoring, Dom Maklerski).

Bank Zachodni WBK skupia się na rozwoju wybranych pozycji oferty banku: kredytów hipotecznych i gotówkowych, kart kredytowych, funduszy inwestycyjnych, leasingu oraz oferty dla biznesu. Bank Zachodni WBK posiada atrakcyjną ofertę dla klientów indywidualnych oraz podmiotów gospodarczych, w tym przede wszystkim dla małych
i średnich przedsiębiorstw. Oferta dla MSP jest stale dostosowywana do oczekiwań klientów
i obejmuje najlepsze w swojej klasie produkty: rachunek bieżący, karty płatnicze, usługi bankowości elektronicznej, kredyty w rachunku bieżącym, kredyty obrotowe i inwestycyjne, kredyty na finansowanie inwestycji wspieranych funduszami Unii Europejskiej, poręczenia Funduszu Poręczeń Kredytowych oraz usługi leasingowe.

1.	Karty „Akcja Pajacyk”
2.	Akademia Banku Dziecięcych Uśmiechów
3.	Komitety Rady Nadzorczej
4.	Działalność społeczna BZ WBK