 |  |  |  |  |  |
Społeczna Odpowiedzialność Biznesu w Johnson&Johnson
Firma Johnson & Johnson powstała ponad 116 lat temu. Szybki rozwój Firmy i jej międzynarodowa ekspansja od początku jej istnienia szła w parze z poczuciem misji odpowiedzialności społecznej. Taka postawa była efektem kierującego nią zarządu.
"Jestem przekonany, że zgodzicie się ze mną, iż jest to ponadczasowa filozofia. Mimo ciągłych zmian w sferze biznesu, filozofia ta pozwala nam znaleźć lepsze rozwiązania problemów dnia dzisiejszego." Robert Wood Johnson - Prezydent Johnson&Johnson, 1932 - 1963, o Credo.
W roku 1943 Generał Johnson sformułował dokument będący do dziś podstawą filozofii i etyki biznesu w Johnson&Johnson - "OUR CREDO". Sprecyzował w nim cele i zakres społecznej odpowiedzialności firmy. Ten jednostronicowy dokument przedstawia filozofię prowadzenia firmy. CREDO wskazuje na odpowiedzialność wobec ludzi korzystających z produktów firmy, zapewnienia ich wysokiej jakości oraz uczciwych cen. Drugą grupą, na którą nakierowana jest odpowiedzialność są pracownicy firmy, zapewnienie im szacunku, docenienie wykonywanej pracy oraz o godziwe wynagrodzenie. Filozofia odpowiedzialności dotyczy również środowiska naturalnego i społeczności, wśród której firma działa oraz akcjonariuszy czyli właścicieli firm. Generał Johnson oraz jego następcy byli przekonani, że przestrzeganie pierwszych trzech form odpowiedzialności sprawi, że udziałowcy firmy będą zadowoleni ze swoich inwestycji.
W roku 1980 Jim Burke powołał do życia "Corporate Contributions Committee", którego celem stało się przełożenie Naszego Credo na język konkretnej polityki odpowiedzialności społecznej i związanych z tym działań.
Specjalna uwaga jest kierowana na lokalne społeczności, gdzie działają firmy Johnson&Johnson i gdzie pracownicy angażują się w akcje związane z odpowiedzialnością społeczną.
Pomoc jest udzielana na konkretne projekty, jasno określające mierzalne cele, co pozwala mieć pewność, że przeznaczane środki będą wykorzystywane efektywnie. Wszelkie inicjatywy realizujące ustalone wcześniej priorytety są podejmowane we współpracy z wybranymi organizacjami pozarządowymi, które posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie. Są one też na bieżąco monitorowane.
Johnson&Johnson w Polsce
Polska historia Johnson & Johnson sięga roku 1980-go, a formalna organizacja (Johnson & Johnson Poland Sp. z o.o.) powstała w roku 1990. Miarą rozwoju firmy oprócz jej wyników finansowych było również jej społeczne zaangażowanie na wyżej wymienionych polach społecznej odpowiedzialności. Długo by wyliczać wszystkie inicjatywy i projekty. Ich treść i forma zawsze była dyktowana zapotrzebowaniem społecznym.
Edukacja
W pierwszym etapie - to przede wszystkim wspomaganie edukacji zawodowej lekarzy i pielęgniarek w zakresie nowoczesnych technologii medycznych. Umożliwiliśmy bezpłatny trening dla tych grup zawodowych i szybkie zniwelowanie dystansu w stosunku do wysoko rozwiniętych państw europejskich. Były to szkolenia zarówno teoretyczne jak i praktyczne - prowadzone przez specjalistów Johnson & Johnson.
Wielką potrzebą społeczną w tym czasie w Polsce była potrzeba szybkiego dostosowania poziomu ochrony zdrowia do standardów europejskich. Johnson & Johnson aktywnie się w niego włączył. Formy tej współpracy były różne. Przede wszystkim aktywne uczestnictwo w zarządach tych organizacji - umożliwiające profesjonalne określanie ich misji, wizji, celów strategicznych, powstawanie procesów kontrolnych, pomoc w zdobywaniu środków jak i ich efektywne spożytkowanie, na przykład współpraca z Fundacją "Przyjaciele Szpitala na ul. Litewskiej".
Udział firmy we wspomaganiu kształcenia Kadr Menedżerskich dla Ochrony Zdrowia znalazło też odzwierciedlenie w udziale firmy w projekcie "Hope" - kierowanym do tej grupy zawodowej programie edukacyjnym. W 1996 r. Instytut Zdrowia Publicznego w Krakowie zwrócił się do Project Hope z prośbą o pomoc w organizacji programu szkolenia dla zespołów kierowniczych jednostek opieki zdrowotnej z poszczególnych województw. Fundacja zaangażowała specjalistów z USA i Wielkiej Brytanii, którzy wraz z absolwentami Programu Szkolenia Menedżerów Project Hope z Instytutu Zdrowia Publicznego opracowali program spełniający potrzeby polskich menedżerów.
Pracownicy
Inną formą zaangażowania, do której firma przywiązuję dużą wagę jest bezpośredni udział pracowników w działaniach dotyczących odpowiedzialności społecznej.
Porada specjalistyczna, praktyczna pomoc oraz wiedza pracowników, wniesione do organizacji partnerskiej, dodają wartości donacjom finansowym firmy. Zaangażowanie w projekty społeczne często pomaga rozwijać kwalifikacje i zaufanie pracowników, podnosić ich motywację do pracy. Wnosi także do firmy nowego ducha i entuzjazm w działaniu. Johnson&Johnson aktywnie zachęca pracowników do udziału w projektach społecznych.
Najbardziej klasyczną i powszechną formą jest współpraca z Fundacja " Wspólna Droga". Organizacja ta gromadzi fundusze - zbierane od firm i osób prywatnych oraz rozdziela je pośród organizacji partnerskich - prowadzących społecznie użytecznie projekty służące przede wszystkim rehabilitacji i aktywizacji zawodowej osób niepełnosprawnych. Ponad 70% pracowników Johnson & Johnson Poland współpracuje z tą organizacją uczestnicząc w programie odpisów od pensji. Za tak masowy udział zostali uhonorowani Złotą Statuetką United Way w kolejnych latach - również w roku bieżącym. Firma natomiast dokonuje tzw. "matchingu", czyli do każdej wpłaconej przez pracowników złotówki - dokłada drugą - w ten sposób suma pomocy podwaja się.Udział pracowników we współpracy z tą organizacją to również udział w pracach zarządu fundacji (konsultacje menedżerskie, tworzenie strategii pomocy i rozwoju fundacji), udział w komisji dystrybucyjnej, udział w projektach, popularyzacja idei wśród innych firm.
Barretstown Gang Camp - to inny przykład wolontariatu pracowniczego. Zamek w Irlandii - ufundowany przez znanego aktora amerykańskiego Paula Neumana - jest miejscem spędzania wakacji przez dzieci chore na choroby nowotworowe. Jest to rodzaj terapii, która ma na celu cofnięcie niektórych urazów związanych z ich leczeniem. Uzyskano zaskakująco pozytywnie efekty. Opieka nad dziećmi, tłumaczenie i transport odbywa się za pomocą wolontariuszy, wśród których corocznie znajdują się pracownicy Johnson & Johnson Poland.
Odpowiedzialność społeczna Johnson&Johnson przejawia się w codziennych działaniach i procedurach, które wskazują na prawdziwe zainteresowanie firmy tą problematyką. Realizacja zasad społecznej odpowiedzialności pozwala integrować je z celami biznesowymi. Sposób przyznawania donacji mobilizuje organizacje pozarządowe do bardzo ścisłej współpracy. Wymagane od tych organizacji dokładne rozliczanie się z otrzymanej pomocy powoduje, że przeznaczane środki dają spodziewane efekty. Wendy Logan, VP J&J Corporate Contributions, stwierdziła, że "wszyscy musimy pilnie pracować nad tym, gdzie mamy lokować nasz czas i środki, aby mieć pewność, że przyniosą one najlepsze efekty". Wizja Roberta Wood Johnsona wyprzedziła znacznie jego czasy. Jego idea odpowiedzialnego prowadzenia biznesu dziś stała się bardzo aktualną koncepcją dla wielu firm - nie tylko Johnson&Johnson.
Mateusz Żelewski
Dyrektor Zarządzający Johnson&Johnson Poland
